FAQ

RÉPONSES AUX QUESTION FRÉQUENTES

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.

Si jamais vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne.

  • Quels sont vos services?

    Nous vous proposons des services de réparation de tous types d’appareils, nous faisons :

    • Réparation de matériel informatique
    • Réparation des cartes mères
    • Réparation des ordinateurs
    • Réparation d’ordinateurs portables
    • Réparation des machines industrielles
    • Réparation d’équipement médical
    • Réparation du matériel mécanique
  • Quels sont vos délais de réparation?

    Nous pouvons réparer votre machine dans un délais de 72 heures.

  • Comment demander une réparation?

    Pour demander une réparation, , il vous suffit de demander une consultation gratuite sur notre « page d’accueil » ou en en remplissant notre formulaire de contact sur la rubrique « contactez-nous ».

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés?

    Nous acceptons les règlements par Chèque, Virement Paypal ou par Espèce.

  • Comment pourrais-je suivre le processus de ma réparation?

    Vous pouvez suivre le processus de réparation grâce à notre système de Traçabilité en accédant à l’espace client.

  • Quelle est votre durée de garantie?

    Chaque réparation est couverte d’une garantie de 12 mois.

  • Comment se passe une intervention technique à domicile?

    Une fois le rendez-vous pris, nous vous envoyons un technicien à votre domicile et nous réparons votre ordinateur sur place si votre problème est résolu dans l’heure qui suit.

    Et si la panne est plus grave, nous allons réparer votre ordinateur dans nos ateliers et vous retournerons votre matériel à votre domicile le plus tôt possible

  • Quels sont les lieux d’intervention?

    Nos techniciens peuvent intervenir partout

  • Quels sont vos horaires d’intervention?

    Nos techniciens peuvent se déplacer à domicile 7j/7j & 24h/24h, sans interruption.

  • Quels sont les délais d’intervention?

    La majorité du temps, nous sommes en mesure de vous offrir une intervention dans les 24 heures qui suivent l’appel téléphonique.

  • Quel est le moyen le plus rapide pour vous contacter?

    Vous pouvez nous contacter par téléphone sur les numéros :  0808517748  +12017319968  +15512377109

Avez-vous une défaillance électronique?

Vous pouvez également nous contacter en utilisant le formulaire en ligne.